Ensitel… mais uma empresa que não percebe…

Já faz bastante tempo sem deixar aqui algo, mais uma vez graças ao Twitter e Facebook, responsáveis por eu blogar cada vez menos, mas hoje irritei-me suficientemente com o raio de mais uma empresa a ter comportamentos de merda e a não perceber que os clientes são a sua mais valia, e não as marcas e serviços que representam e tentam prestar, pois estas podem ser adquiridas em inúmeras empresas da concorrência, que é o que passo a fazer de hoje em diante relativamente à Ensitel (enSHITel é mais apropriado, talvez). E quem me conhece sabe que sou um bom cliente para qualquer casa que vendam qualquer tipo de gadgets e equipamento electrónico.

Para quem não sabe porque que estou para aqui a resmungar:
http://jonasnuts.com/387191.html

Já fiz a minha contribuição para algum barulho, que é a única maneira de não deixar estas coisas passarem despercebidas e empresas como esta tratarem os clientes como algo chato que não merece atenção, que se amarrota e se atira para o caixote do lixo. Fora algum barulho no Twitter, podem repetir o que eu fiz, que descrevo abaixo.

Recomendo quem quiser ser útil e fazer algum peso nisto a:

1) Ir à página Facebook da Ensitel > AQUI.

2) Marcar “GOSTO/LIKE” para poder escrever na página.

3) Fazer barulho e/ou ao menos divulgar o link do blog (e a autêntica telenovela) desta consumidora http://jonasnuts.com/387191.html

4) Depois de deixar um post (eu abusei pois não cabia tudo num), DESMARCAR o “GOSTO/LIKE” (à esquerda, ligeiramente abaixo na página, nas últimas caixas/opções/botões. Isto é importante, pois não queremos contribuir para o número de fans da empresa, antes pelo contrário.

Aqui deixo a minha “contribuição” que lá ficou, para o caso da censura Ensitel se lembrar de a “limpar”:
[UPDATE: Já apagaram o meu e todos os “posts” inconvenientes, mas o que ganharam foi uma avalanche de utilizadores que continuam a largar mais posts mais depressa do que eles conseguem apagar…]

[UPDATES: Aconselho vivamente a espreitarem (se não o fizeram já como metade do país) a página do Facebook, em queda livre desde que eles apagaram os comentários incovenientes. Estão a ser virtualmente apedrejados. E deixo abaixo um vídeo que já alguém se deu ao trabalho de editar, que confesso que está brilhante :)]

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3 Responses to “Ensitel… mais uma empresa que não percebe…”

  1. Mª João Nogueira Says:

    Obrigada pela contribuição :)

    (Só agora tenho tempo para agradecer devidamente :)

    Bom 2011

  2. Fernando Colaço Says:

    @MJoao: De nada :)
    Foi um prazer fazer parte do primeiros posts (apagados) e na “campanha” de apedrejamento da Ensitel no Facebook.

    Aora tenho de fazer um post (e lista) sobre a quantidade de empresas e instituições que depois disto desactivaram os posts e comentários públicos nas suas páginas do Facebook :)

  3. Mª João Nogueira Says:

    Essa lista terá piada, de facto :)
    Essa e a dos consultores em social media que de repente, apareceram :)

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